??i ng? nhân viên an ninh t?i nhà hàng, khách s?n r?t quan tr?ng. V?y các công vi?c c?a nhân viên b?o v? nhà hàng, khách s?n th??ng ph?i làm là gì?
Nhân viên b?o v? nhà hàng là l?c l??ng không quá ?ông nh?ng có nhi?m v? không h? nh? góp ph?n gi? tr?t t? an ninh c?ng nh? tài s?n c? ??nh cho nhà hàng và khách hàng ghé chân. Cùng tìm hi?u chi ti?t công vi?c c?a nhân viên b?o v? nhà hàng qua bài vi?t d??i ?ây.
1. Trông coi xe ô tô cho khách, gi? gìn tài s?n c?a khách
– H??ng d?n khách v? trí ?? xe.
– Giám sát xe c?a khách tránh làm cho xe c?a khách h? h? h?ng, m?t mát ??.
2. Gi? xe máy cho khách trong th?i gian khách ghé
– Nhanh chóng nh?n, d?t xe giúp khách.
– G?i th? gi? xe cho khách.
– Chuy?n xe ra bãi gi? xe, l?y th? gi? xe.
– Chuy?n th? xe l?i cho khách.
– Khi khách có yêu c?u xe thì l?y xe cho khách, ki?m tra vé xe, sau ?ó giao xe cho khách.
3. Ki?m tra giám sát b?o v? bên ngoài
– Nh?c nh? b?o v? bên ngoài th?c hi?n theo h?p ??ng.
– Báo cáo cho qu?n lý tr?c ti?p các tr??ng h?p b?o v? bên ngoài không th?c hi?n theo h?p ??ng.
4. H? tr? b? ph?n b?o trì th?c hi?n quy trình s?a ch?a tài s?n
– Nh?n phi?u yêu c?u s?a ch?a trong tr??ng h?p nhân viên b?o trì v?ng m?t.
– Ghi n?i dung s?a ch?a vào s? theo dõi s?a ch?a: ngày gi?, ng??i giao, n?i dung s?a ch?a.
– Thông tin ngay cho nhân viên b?o trì v? n?i dung ?? ngh? s?a ch?a.
5. H? tr? b?o v? bên ngoài th?c hi?n công vi?c
– Do b?o v? bên ngoài v?ng m?t.
– Do b?o v? bên ngoài ?ang th?c hi?n quá nhi?u công vi?c.
– Do b?o v? bên ngoài yêu c?u h? tr?.
6. X? lý k?p th?i các tr??ng h?p gây thi?t h?i cho khách, nhà hàng hay vi ph?m quy ??nh
– Có hành ??ng ngay l?p t?c ?? b?o v? tài s?n, tính m?n c?a khách hàng, nhà hàng.
– L?p biên b?n v? vi?c và báo cáo cho phòng hành chính nhân s? ho?c Qu?n lý nhà hàng (ngoài gi? ph?c v?).
7. Ghi ??y ?? biên b?n giao ca trong s? giao ca
– Ghi ngày gi? giao ca
– Nh?ng công vi?c c?n ti?p t?c th?c hi?n.
– Các nhi?m v? do c?p trên giao.
– Các s? c? phát sinh trong ca tr??c ph?i ghi ??y ?? n?i dung vào s? giao ca.
– Các n?i dung ph?i s?a ch?a, b?o trì
– Ký tên vào biên b?n giao ca.
8. Th?c hi?n các nhi?m v? b?o v? ca ?êm (n?u nhà hàng m? mu?n)
Tu?n tra t?t c? các khu v?c trong nhà hàng vào 2h30 – 3h30 và 5h30 – 6h30, th?c hi?n các công vi?c sau:
– Ki?m tra ?i?n t?i: t? chính, t? l?nh khu v?c b?p.
– Máy b?m n??c.
– Xem xét t?t c? các khu v?c trong các t?ng xem có s? c? gì v? ?i?n không.
– B?m th? ch?m công m?i l?n ?i ki?m tra.
Qua nh?ng chia s? c?a Mantis ? trên, chúng ta có th? th?y công vi?c c?a nhân viên b?o v? nhà hàng tuy th?m l?ng nh?ng vô cùng quan tr?ng. Vì vây, không ch? t?i các nhà hàng, khách s?n l?n mà ngay ??i v?i các ??n v? nh? c?ng c?n có ??i ng? nhân viên b?o v? hi?n di?n.
